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    观察 说话 引导

    [ 来源: 互联网| 作者: | 时间:2008-08-28 20:29:52| 点击次数:2 | 投稿 |【

     

    【中华网讯】:2008年8月28日(吉祥店 报道)以前听说过这样一个故事,讲的是两个人一块出去吃饭,其中一个服务于水产公司,另一位则是家具制造厂的职员。当他们两人进入餐厅吃饭,在长桌坐下时,那位家具制造厂的朋友首先开口说道:“呀,这张椅子是法国制的,果然不错。”接着,当菜上来了,对于公司的职员一看就立刻赞叹道:“用的鱼是上等,真不错!”

    因为职业不同,对所看到的东西判断就简单多了,咱们作为导购员,见到的都是陌生人,一般与其套近乎难似上青天,但是对方同样也不了解你,相对的,也不好随便拒绝你。

    下午店里来了一位女顾客,看其穿着和打扮也是一般,但是其神态,举止以及在期间她打电话说话的与其和内容上也可以知道她至少是有车一族,于是投其所好,向她介绍了路克的压缩水桶,不用费什么口舌,她就接受了。后来她看了咱们的户外运动短袖问:“打篮球的时候可以穿吗?”我说当然没问题,但是她说,不用介绍了,家里有这样的衣服呢!我就问“您家孩子很喜欢打球吧?咱们着有专业的运动袜,吸汗除臭,杀菌效果很不错。”本来只是试探性的问了一句,没想到她听了这话,看了雪松袜子后,很肯定的说,给我拿白色的吧。为了扩大战果,我直接拿了四双并问“您看这够吗?”可惜人家只拿了两双,但是至少在顾客说话较为模糊时,咱们可以引导式的给顾客拿主意,同样也是为了更好的做到“效益无限大”。

    通讯员:啊飞

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